Transformez vos succès clients
en social proof
Collectez des témoignages clients remarquables
et utilisez-les pour augmenter vos ventes
Si vous êtes un éditeur de logiciel, vous connaissez la valeur d'un bon témoignage client. C'est un excellent moyen d'aider un prospect à dissiper ses doutes. Les meilleurs témoignages renforcent la confiance, et font grimper les taux de conversion.
Malheureusement, offrir un excellent service ne garantit pas d'obtenir d'excellents témoignages. Souvent, les clients ne répondent pas. Ils fournissent un contenu trop court, ou écrit maladroitement. Ils répondent avec des compliments qui font plaisir, mais sont peu utiles comme supports de vente.
Nous vous aidons à collecter des témoignages détaillés et authentiques. Partagez-les facilement avec nos templates graphiques élégants. Encouragez le bouche à oreille en récompensant les clients qui relaient leurs témoignages.
Demandez les témoignages au bon moment
Choisir le mauvais moment pour demander un témoignage peut ruiner vos chances de l'obtenir. Cela peut même dégrader la relation si votre client attend la résolution d'un bug important.
Le moment idéal est différent pour chaque entreprise. Dans la plupart des cas, le bon moment correspond à un pic d'enthousiasme dans l'expérience de votre client. Cela peut aussi être quelques jour après l'achat, ou suite à un échange positif avec votre équipe support.
Nous vous aidons à demander des témoignages manuellement ou automatiquement. Ne manquez plus de belles opportunités et collectez du contenu de qualité.
Recueillez les meilleurs arguments de chacun de vos clients
Vos client sont déjà bien occupés. Souvent, ils manquent d'inspiration et répondent avec une phrase trop courte pour être exploitée. Ils omettent les détails qui rendent une histoire authentique. Ils oublient de mentionner vos bénéfices, ou d'inclure des chiffres.
Nous vous aidons à extraire les meilleurs arguments de l'expérience de vos clients. Posez des questions précises et suggérez des exemples pour contrer les pannes d'inspiration.
Gardez le contrôle de votre marketing
Vos clients peuvent avoir des choses passionnantes à dire, mais peu de talents pour l'écriture. Ils peuvent faire des fautes d'orthographe. Ils peuvent fournir des contenus de longueur variable, créant des soucis de mise en page.
Nous vous aidons à composer le texte final d'après les meilleurs retours de vos clients. Choisissez leurs phrases les plus stratégiques, corrigez les fautes de frappe, et faites leur valider le résultat final.
Éliminez les échanges d'emails chronophages
Collecter des témoignages impose souvent d'échanger de nombreux emails. Guider un client pour qu'il fournisse des contenus de qualité n'est pas évident. Gérer les réponses et les relances peut prendre beaucoup de temps.
Nous vous aidons à gagner du temps en automatisant le process. Gardez le contrôle de votre communication avec vos clients, sans envoyer les emails manuellement.
Présentez à chaque visiteur les témoignages qui lui parlent
Vos prospects ne s'identifient pas à l'expérience de n'importe quel autre business. Les grands comptes ignorent les témoignages des freelances indépendants. Les petites équipes ont peu d'intérêt pour les commentaires écrits par des multinationales.
Nous vous aidons à segmenter vos témoignages par catégories. Montrez à vos visiteurs les témoignages d'entreprises de même taille ou de même industrie.
Rendez chaque témoignage encore plus convaincant
Les témoignages peuvent susciter de la méfiance. Comment convaincre un acheteur potentiel que les vôtres ne sont pas ridiculement anciens, enjolivés, ou fabriqués de toutes pièces ?
Ajouter des détails renforce la crédibilité d'un témoignage client. Donner des chiffres tels qu'une augmentation de traffic, des ventes, ou des conversions contribue aussi à démontrer la valeur de votre produit.
Nous vous aidons à inclure des détails pertinents et des chiffres pour maximiser le potentiel de chaque témoignage.
Communiquez la satisfaction de vos clients sur toutes les plateformes
Les témoignages sont un contenu idéal à partager sur les médias sociaux. Ils peuvent aussi augmenter les conversions de vos newsletters, blog posts, emails, publicités, et présentations commerciales.
Nous vous aidons à générer des images aux bonnes dimensions pour chaque plate-forme avec d'élégants templates graphiques. Boostez votre stratégie de content marketing et communiquez sur la satisfaction de vos clients.
Encouragez vos clients à partager leurs témoignages
Les témoignages aident à vendre aux prospects qui font déjà partie de votre audience. Mais cela ne vous aide pas à générer de nouveaux contacts. Comment toucher plus de gens ?
Nous vous aidons à créer des récompenses encourageant vos clients à partager leurs expériences. Augmentez votre exposition en les incitant à publier leurs témoignages sur les sites d'avis dédiés aux logiciels. Tirez parti du bouche à oreille pour toucher de nouveaux prospects extérieurs à votre audience.
Intéressé ?
Voulez-vous améliorer votre manière de collecter et de partager vos témoignages ? Si vous êtes un éditeur de logiciel, nous serions ravis de vous aider.
Ce projet en est à ses débuts. Le concept évolue au fur et à mesure que nous parlons à des utilisateurs potentiels.
Nous recherchons des bêta-testeurs enthousiastes. Nous rejoindre bien avant le lancement, c'est pour vous l'opportunité d'avoir une influence sur ce que nous construisons.
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Julien et Bastien